消费者购买的衣物经过检测发现毒物超标,严重危害人体健康,遇到这种情况下,消费者可以要求赔偿吗?赔偿标准又是什么呢?
1. 保留证据:将有毒衣物、购物凭证、检测报告等证据妥善保存。
2. 与商家协商:向商家反映情况,要求赔偿。协商不成,可向当地消费者保护委员会投诉。
3. 司法途径:向法院提起诉讼,要求赔偿医疗费、精神损失费等。赔偿标准以鉴定报告为依据,根据实际损害程度和商家过错程度确定。
索赔时,消费者应注意以下事项:
1. 及时索赔:发现衣物有毒后应及时索赔,超过法定期限可能丧失索赔权。
2. 证据充足:提供有力的证据证明衣物有毒,如检测报告、医院证明等。
3. 合理诉求:索赔金额应以实际损害为基础,不能漫天要价。
2021年,消费者刘女士购买了一件T恤,穿后出现皮肤红肿、瘙痒等症状。经检测,T恤中甲醛含量严重超标。刘女士向商家索赔,但遭拒绝。后经法院判决,商家赔偿刘女士医疗费、精神损失费共计5万元。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。
Copyright © 2024 好佳律师咨询网 版权所有
蜀ICP备2020026540号