顺风疫情不发货怎么办赔偿

疫情期间，物流运输受到一定影响，顺丰也不例外。对于疫情期间顺丰不发货的情况，消费者应如何维权，获得赔偿？

一、顺风疫情不发货怎么办赔偿

1. 联系客服协商：第一时间联系顺丰客服，说明情况，协商处理方案。客服会根据疫情影响程度和订单具体情况，提供相应的解决方案，如延迟发货、取消订单并退款等。

2. 收集证据：保留与顺丰客服沟通的记录、订单信息、支付凭证等证据，以备后续维权使用。

3. 向消费者协会投诉：如果与顺丰客服协商无果，可以向消费者协会投诉。消费者协会会介入调解，维护消费者的合法权益。

4. 向法院起诉：如果消费者协会调解无效，可以考虑向法院起诉顺丰，要求赔偿违约损失。

二、顺风疫情不发货怎么取消订单

1. 联系客服取消订单：通过电话、微信或顺丰官网联系客服，申请取消订单。客服会核实情况后，进行取消操作。

2. 退款时间：一般情况下，顺丰取消订单后，退款会在 1-2 个工作日内原路返回至原支付账户。

3. 取消订单注意事项：如果订单已发货或部分发货，则无法取消订单。

三、顺风疫情不发货违约责任

根据《快递暂行条例》规定，快递企业因不可抗力无法履行约定的期限的，可以延期履行或不予履行，并相应免除其违约责任。如果并非不可抗力导致的不发货，而是由于顺丰自身的原因，则需要承担相应的违约责任。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。