金店买到假钻石怎么办赔偿

在金店购买钻石是件大事，但如果您不幸买到假钻石，该如何维权呢？本文将详细介绍金店买到假钻石的赔偿流程，帮助您维护自己的合法权益。

一、保存证据

发现钻石为假后，首先要保存好一切证据，包括：

购买发票或收据

钻石证书（如果有）

钻石鉴定书（如果有，如果没有，建议立即去做鉴定）

相关聊天记录或通话记录

二、与金店协商

带上以上证据，与金店协商赔偿事宜。您可以提出以下要求：

全额退款

更换为真钻石

赔偿鉴定费和其他损失（如果有）

三、协商不成，投诉或起诉

如果与金店协商不成，您可以向以下部门投诉或起诉：

消协

市场监督管理局

法院

四、赔偿依据

金店卖假钻石的行为违反了《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求赔偿。根据该法，金店应当承担以下责任：

退还消费者购买假钻石的款项

赔偿消费者因购买假钻石而造成的损失（包括鉴定费等）

支付消费者为此支出的合理费用（如律师费）

五、注意事项

购买钻石时，一定要选择信誉良好的金店。

仔细检查钻石证书和鉴定书，确保与钻石信息一致。

保留好购买凭证和相关证据。

如果发现钻石为假，及时与金店协商或投诉起诉。

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