在假期消费旺季,不少消费者都会选择趁机购买自己心仪的商品。但需要注意的是,如果在打假日购买到假货,消费者权益该如何维护呢?
《消费者权益保护法》第五十五条规定,消费者购买商品或者接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
对于打假日买到假货的情况,消费者可以依据上述法律规定,向售假的商家主张赔偿。具体赔偿金额根据假货的实际价值、消费者遭受的损失等因素确定。
如果消费者是在网上购物平台购买到假货,除了向售假商家索赔外,还可以要求平台承担连带赔偿责任。
《电子商务法》第十八条规定,电子商务平台经营者对平台内经营者的销售行为承担连带责任。也就是说,如果消费者在平台上购买到假货,可以要求平台与商家共同承担赔偿责任。
消费者遇到假货问题,可以向以下渠道投诉:
12315消费者投诉热线
市场监督管理局
消协组织
电子商务平台客服
建议消费者在遇到假货问题时,保留好相关证据,如购买凭证、聊天记录等,以便维权时提供。
打假日消费旺季,消费者应提高警惕,注意辨别真假商品。如果购买到假货,可以依据法律规定向商家主张赔偿,或要求平台承担连带责任。消费者在维权时应保留好相关证据,通过正规渠道投诉,维护自己的合法权益。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。
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