百货商品过期怎么办啊赔偿

百货商品过期怎么办啊赔偿

百货商品过期，消费者有权要求赔偿。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品时，商家应当保证商品的质量和安全，并且对商品的质量和安全负责。如果消费者购买的商品过期，商家应当承担赔偿责任。

一、百货商品过期赔偿的条件

消费者要求百货商品过期赔偿，应当满足以下条件：

1、商品已经过期。如果商品尚未过期，消费者不能要求赔偿。

2、商品是消费者在商家处购买的。如果商品不是在商家处购买的，消费者不能要求商家赔偿。

3、商品的质量问题是由于商家的原因造成的。如果商品的质量问题是由于消费者自己的原因造成的，消费者不能要求商家赔偿。

二、百货商品过期赔偿的范围

消费者要求百货商品过期赔偿的范围包括：

1、商品的价款。消费者可以要求商家退还商品的价款。

2、消费者因商品过期而遭受的损失。消费者因商品过期而遭受的损失包括医疗费、误工费、精神损失费等。

3、消费者为维权而支出的合理费用。消费者为维权而支出的合理费用包括律师费、交通费等。

三、百货商品过期赔偿的程序

消费者要求百货商品过期赔偿，可以按照以下程序进行：

1、与商家协商。消费者可以与商家协商，要求商家赔偿。如果商家同意赔偿，消费者可以与商家签订赔偿协议。

2、向消费者协会投诉。消费者可以向消费者协会投诉，要求消费者协会帮助解决问题。

3、向法院提起诉讼。消费者可以向法院提起诉讼，要求商家赔偿。

四、注意事项

消费者要求百货商品过期赔偿，需要注意以下事项：

1、及时主张权利。消费者应当及时主张自己的权利。如果消费者在发现商品过期后，没有及时主张自己的权利，可能会丧失索赔权。

2、保留证据。消费者应当保留证据，证明商品过期以及商家应当承担赔偿责任。证据包括商品的购买凭证、商品的包装、商品的检测报告等。

3、合理维权。消费者应当合理维权，避免采取过激的行为。如果消费者采取过激的行为，可能会损害自己的合法权益。

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