快递虚假宣传怎么办赔偿

网购已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。当我们收到快递时，却发现与宣传不符，这让人十分恼火。那么，快递虚假宣传究竟怎么办？我们又该如何获得赔偿呢？

一、快递虚假宣传怎么办赔偿

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或服务时，商家不得进行虚假宣传。如果快递公司在宣传中夸大或隐瞒事实，导致消费者产生误解而下单购买，则属于虚假宣传。消费者可以要求快递公司承担以下责任：

1. 退货退款：消费者有权要求快递公司无条件退货退款。

2. 承担赔偿责任：消费者因虚假宣传而遭受损失的，快递公司应当承担赔偿责任。赔偿金额包括实际损失和精神损失。

3. 道歉信：快递公司应当向消费者致歉，并公开澄清虚假宣传的行为。

维权途径：遇到快递虚假宣传的情况，消费者可以拨打12315消费者权益保护热线投诉，也可以向当地市场监督管理部门举报。

二、快递虚假宣传赔偿金额如何计算

快递虚假宣传赔偿金额的计算没有统一标准，需要根据个案具体情况而定。一般情况下，赔偿金额包括以下部分：

1. 实际损失：因虚假宣传而产生的直接经济损失，如商品价格差价、邮费等。

2. 精神损失：因虚假宣传而对消费者造成的心理伤害、名誉损害等。精神损失赔偿金额通常由法院根据具体情况酌情确定。

三、快递虚假宣传诉讼举证

消费者在向快递公司索赔或诉讼时，需要提供相关证据证明其虚假宣传行为，如：

1. 快递宣传材料：广告、宣传单、快递单等。

2. 聊天记录：与快递公司客服人员的沟通记录。

3. 发货清单：收到的货物与宣传不符的清单。

4. 专家鉴定：对虚假宣传内容进行专业鉴定。5.其他可以证明虚假宣传行为的证据。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。