商场屏幕砸人怎么办赔偿

在人流量密集的商场，意外事故时有发生，其中商场屏幕砸伤人的事件也不在少数。面对这种情况，消费者该如何维权，商场又应负何种责任呢？

一、商场屏幕砸人怎么办赔偿？

遭遇商场屏幕砸伤，消费者应第一时间采取以下措施：

1. 保护现场：不要移动被砸物品或伤者，以免造成二次伤害。

2. 记录证据：拍照或摄像记录事故现场、受伤情况和相关物品。

3. 报警取证：拨打110报案，并让警方对事故进行取证。

4. 就医治疗：及时就医治疗，保存好医疗单据和诊断证明。

5. 维权索赔：根据商场与消费者的合同关系、侵权责任法等相关法律规定，向商场索赔医疗费、误工费、护理费等损失。

二、商场屏幕砸人赔偿责任

商场对屏幕砸人事件负有主要责任，主要包括以下方面：

1. 场所安全保障责任：商场有义务对商场内设施进行定期检查和维护，确保其安全性和稳定性。

2. 侵权责任：屏幕砸伤消费者属于侵权行为，商场作为屏幕所有者，应承担侵权赔偿责任。

3. 产品质量责任：如果屏幕本身存在质量问题，商场作为销售者也应承担相应的赔偿责任。

三、商场屏幕砸人其他相关赔偿

除了医疗费等直接损失外，消费者还可主张以下赔偿：

1. 精神损害抚慰金：因商场过错造成消费者精神损害的，消费者有权要求精神损害抚慰金赔偿。

2. 误工费：因受伤导致消费者无法正常工作，可以要求误工费赔偿。

3. 护理费：因受伤需要专人护理，可以要求护理费赔偿。

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