商场电梯坏掉怎么办呢赔偿
在繁华的商场中，电梯作为重要的运输工具，为人们的购物和出行提供了便利。然而，当商场电梯坏掉时，这不仅会给消费者带来不便，还可能引发一系列的问题，其中就包括赔偿问题。相信很多人都想知道在这种情况下，应该如何处理以及能否获得相应的赔偿。接下来，让我们一起深入探讨这个问题。
一、商场电梯坏掉怎么办
当商场电梯坏掉时，首先要保持冷静。如果您正在电梯内，立即按下紧急按钮与外界取得联系，等待救援人员的到来。同时，尽量安抚同乘人员的情绪，避免恐慌导致不必要的危险。
若您在电梯外发现电梯故障，应及时告知商场的工作人员或管理人员，让他们采取紧急措施，如设置警示标识，防止其他人误乘故障电梯。
商场方面则有责任立即通知电梯维修单位，要求其尽快安排专业技术人员前来检修，查明故障原因，并尽快修复电梯，恢复正常运行。
二、商场电梯坏掉能否获得赔偿
这取决于具体的情况。如果因为电梯故障导致您身体受到伤害，例如摔倒、受伤等，您有权要求商场进行赔偿。商场作为公共场所的管理者，有保障消费者人身安全的义务。
如果电梯故障只是造成了您时间上的浪费或者心理上的不适，一般较难获得直接的经济赔偿。但商场可能会通过提供一些优惠券、礼品等方式来表达歉意和弥补您的损失。
要获得赔偿，您需要收集相关证据，如现场照片、视频、证人证言、医疗记录等，以证明您的损失是由电梯故障直接导致的。
三、如何主张赔偿
首先，与商场进行友好协商，向其说明您的损失和诉求。如果商场愿意积极解决问题，双方可以达成赔偿协议。
如果协商不成，您可以向消费者协会投诉，寻求他们的帮助和调解。消费者协会会根据具体情况进行调查，并协助您与商场进行沟通和协商。
如果仍然无法解决，您还可以通过法律途径来维护自己的合法权益，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持您的主张。
总之，商场电梯坏掉是一个比较复杂的问题，处理方式和能否获得赔偿需要根据具体情况来判断。在遇到这种情况时，要保持冷静，依法维护自己的合法权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
