结果买到假货怎么办呢怎么赔偿

网上购物越来越普遍，但是也存在着买到假货的风险。如果不幸买到了假货，我们应该怎么做呢？如何获得赔偿呢？

一、结果买到假货怎么办？

1. 收集证据。保留购物凭证、聊天记录、产品照片等证据，以证明你购买的是假货。

2. 联系卖家。尝试与卖家联系，说明情况并要求退款或更换。

3. 向平台投诉。如果无法与卖家协商解决，可以向购物平台投诉，平台会介入处理。

4. 拨打消费者热线。如果平台处理不满意，可以拨打消费者热线12315投诉。

5. 向法院起诉。如果其他途径都无法解决，可以考虑向法院提起诉讼。

二、结果买到假货怎么赔偿？

根据《消费者权益保护法》，买到假货后消费者可以要求：

1. 退货退款。消费者有权要求商家退还货款并承担运费。

2. 赔偿损失。消费者可以要求商家赔偿因假货造成的损失，例如商品差价、检测费用等。

3. 三倍赔偿。如果商家故意销售假货，消费者可以要求商家支付商品价款三倍的赔偿金。

三、其他赔偿方式

除了以上法律规定的赔偿方式之外，一些购物平台还提供额外的赔偿措施，例如：

1. 先行赔付。某些平台会垫付赔偿金给消费者，然后向商家追偿。

2. 假一赔三。一些平台承诺，如果消费者买到假货，可获得假货售价的三倍赔偿。

如果买到假货，一定要及时采取措施维权，收集证据、联系卖家、向平台投诉、拨打消费者热线或向法院起诉。消费者有权要求退货退款、赔偿损失，甚至三倍赔偿。一些购物平台还提供额外的赔偿措施，保障消费者的权益。