火车作为一种公共交通工具,凭借其速度快、运力大、安全系数高等优点,一直备受青睐。近年来,铁路事故时有发生,给乘客的生命和财产安全造成了极大的损失。那么,如果乘客在铁路事故中遭遇人身伤害或者财产损失,却无法获得赔偿怎么办呢?
根据《铁路旅客运输规程》,铁路运输企业应当对旅客运输过程中的安全负责。如果旅客在铁路事故中遭受人身伤害或者财产损失,铁路运输企业应当承担相应的赔偿责任。在某些情况下,铁路运输企业可以免除或者减轻赔偿责任。这些情况包括:
1. 不可抗力,如地震、水灾、火灾等;
2. 旅客自身故意或者重大过失;
3. 铁路运输企业已经采取了所有必要的安全措施,但仍然无法避免事故的发生。
如果旅客在铁路事故中遭遇人身伤害或者财产损失,但是铁路运输企业拒绝赔偿,旅客可以采取以下措施:
1. 保留证据:收集事故现场的照片、视频、证人证言等证据;
2. 向铁路运输企业提出书面索赔;
3. 向有关部门投诉,如国家铁路局、交通运输部等;
4. 向人民法院提起诉讼。
如果铁路事故不赔偿,可以追究以下责任:
1. 刑事责任:如果铁路运输企业在事故中存在重大过失或者故意犯罪,可能构成过失致人死亡罪、重大责任事故罪等犯罪,需要承担刑事责任。
2. 行政责任:如果铁路运输企业违反相关法律法规,导致事故发生,可能被处以行政处罚,如罚款、吊销执照等。
3. 民事责任:铁路运输企业应当承担对受害人的人身损害赔偿、财产损失赔偿等民事责任。
需要注意的是,铁路事故赔偿存在以下问题:
1. 诉讼时效:受害人应当在事故发生之日起一年内向人民法院提起诉讼,否则将丧失胜诉权。
2. 赔偿金额:铁路事故赔偿的金额根据受害人的伤残程度、财产损失等因素确定。具体赔偿金额需要通过协商或者诉讼的方式确定。
3. 证据收集:受害人应当及时收集事故现场的证据,为后续的赔偿争取有利证据。
如果旅客在铁路事故中遭遇人身伤害或者财产损失,应当及时采取措施维护自己的合法权益。铁路运输企业应当按照国家法律法规承担相应的赔偿责任。
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