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快手漏发快递怎么办赔偿

时间:2024-07-15 11:52 浏览:0

快手平台作为国内**的短视频平台,其电商业务也发展迅速。在快递配送过程中,难免会出现漏发的情况。那么,如果在快手上购买商品后发生漏发快递,该如何处理呢?本文将详细介绍快手漏发快递的赔偿流程。

快手漏发快递怎么办赔偿

一、快手漏发快递怎么办赔偿

1. 联系客服:收到漏发快递后,需要及时联系快手客服。可以通过快手APP上的“我的-帮助与反馈”页面,或者拨打快手客服热线进行联系。

2. 提供凭证:在联系客服时,需要提供漏发快递的凭证。凭证可以是发货记录截图、物流信息截图等。

3. 等待处理:客服收到凭证后,会进行核实。如果核实属实,客服会根据实际情况进行赔偿。

二、快手漏发快递赔偿金额

快手漏发快递的赔偿金额根据商品的价值和漏发数量而定。一般情况下,赔偿金额不会超过商品的实际价值。如果商品的价值较高,则需要提供相应的凭证,如发票或购买记录。

三、快手漏发快递赔偿方式

快手漏发快递的赔偿方式包括:

1. 退款:如果漏发的商品价值较低,则客服会直接进行退款。

2. 补发:如果漏发的商品价值较高,则客服会安排补发。

3. 协商赔偿:如果漏发的商品无法补发,则客服会与买家协商赔偿金额。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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