申请退款快递说给赔偿怎么办

网购已成为我们生活中不可分割的一部分，而在网购过程中难免会遇到一些不尽如人意的情况，比如快递损坏或丢失，这时候消费者往往会选择申请退款，但有时快递公司会说给赔偿，那么申请退款快递说给赔偿怎么办？针对这一问题，本文将进行详细解读。

一、申请退款快递说给赔偿怎么办

如果快递损坏或丢失，消费者在申请退款时，快递公司却说给赔偿，消费者可以采取以下步骤：

1. 保留证据：保留快递的开箱视频、破损照片或相关单据，作为证据证明。

2. 与快递公司协商：联系快递公司客服，说明情况并提供证据，要求赔偿或退款。

3. 投诉至平台：如果与快递公司协商未果，可以向网购平台投诉，由平台出面协调解决。

4. 向消费者协会或市场监管部门投诉：如果以上渠道均无法解决，可以向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求帮助。

值得注意的是，消费者申请退款或赔偿时，需要在快递规定的期限内提出，超过期限后可能会影响索赔。

二、申请退款快递公司拒绝赔付怎么办

如果快递公司拒绝赔付，消费者可以采取以下措施：

1. 查阅快递单上的保险条款：检查快递单上是否存在保险条款，如果有，可以根据保险条款要求赔偿。

2. 联系发件人：如果快递是发件人所寄，可以联系发件人协商处理，要求发件人承担赔偿责任。

3. 提起诉讼：如果以上途径均无法解决，消费者可以向法院提起诉讼，要求快递公司承担赔偿责任。

三、申请退款快递公司说理赔时间长怎么办

如果快递公司表示理赔时间长，消费者可以采取以下措施：

1. 催促快递公司：定期联系快递公司客服，催促理赔进度。

2. 向平台投诉：如果快递公司拖延理赔时间过长，可以向网购平台投诉，要求平台介入处理。

3. 保留证据：保留与快递公司客服沟通过程的记录或截图，作为证据证明。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。