欺诈发货怎么办赔偿

网购已经成为当今社会不可或缺的一部分，网购中却存在着欺诈发货的现象，让人防不胜防。遇到欺诈发货，消费者该如何维权赔偿？

一、欺诈发货怎么办赔偿

1. 保留证据：收到货物后，第一时间拍照或录像记录下货物的实际情况，包括货物与订单描述不符的细节。还应保留好聊天记录、交易记录等相关证据。

2. 联系商家：第一时间联系商家说明情况，并提供相关证据。如果商家承认欺诈发货，协商赔偿方案。

3. 向平台申诉：如果商家不承认或拒不赔偿，可以向购买平台的客服申诉，提供相关证据，平台会介入处理。

4. 报警求助：如果商家涉嫌诈骗，消费者可以向警方报案，由警方介入调查。

二、欺诈发货赔偿标准

欺诈发货的赔偿标准因具体情况而异，一般根据以下原则进行赔偿：

1. 货物完全不符：消费者可以要求全额退款，并赔偿差价。

2. 货物部分不符：消费者可以要求部分退款，并赔偿部分差价。

3. 货物存在瑕疵：消费者可以要求退货或维修，并赔偿相应的损失。

4. 精神损害赔偿：因欺诈发货造成的精神损害，消费者可以要求商家进行精神损害赔偿。

三、欺诈发货常见赔偿方式

1. 现金赔偿：商家直接向消费者支付现金赔偿。

2. 退货退款：消费者退回货物，商家退款给消费者。

3. 换货：商家为消费者更换符合订单描述的货物。

4. 维修赔偿：商家为消费者维修货物，或承担维修费用。

欺诈发货是一种违法行为，消费者遇到欺诈发货的情况应及时采取维权措施，保留证据，联系商家，向平台申诉或报警求助。欺诈发货的赔偿标准因具体情况而异，常见赔偿方式包括现金赔偿、退货退款、换货和维修赔偿等。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。