商家辱骂我但是没有赔偿该怎么办

在日常生活中，难免会遇到商家服务不周的情况，如果遭遇商家辱骂，但商家却不赔偿，该如何维护自己的合法权益？

一、商家辱骂我但是没有赔偿该怎么办

1. 冷静收集证据：如果遭遇商家辱骂，务必保持冷静，收集辱骂的证据，如录音、视频、证人证词等。

2. 及时向有关部门投诉：可向市场监管局、消费者协会等部门投诉，提供收集到的证据，要求商家承担相应责任。

3. 协商解决：可尝试与商家协商解决，要求商家道歉并赔偿损失。如果协商不成，可提起诉讼。

4. 依法维护权益：商家辱骂消费者属于违法行为，消费者可依据《消费者权益保护法》要求商家停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。

二、商家辱骂我但是没有赔偿的心理

商家辱骂消费者但拒绝赔偿，可能出于以下心理：

侥幸心理：部分商家认为消费者不会较真，抱着侥幸心理拒绝赔偿。

利益熏心：商家为了利益最大化，不惜损害消费者的权益。

认知扭曲：商家可能缺乏法律意识，认为辱骂消费者只是小事。

三、商家辱骂我但是没有赔偿如何应对

面对商家辱骂但没有赔偿的情况，消费者应采取适当措施应对：

冷静应对：不要与商家争吵或恶语相向，保持冷静，理智处理。

收集证据：及时收集商家辱骂的证据，用于维权。

维护权益：通过投诉、协商或诉讼等方式维护自己的合法权益。

理性维权：维权应以理性和合法为原则，避免过激行为。

商家辱骂消费者并拒绝赔偿属于违法行为，消费者应冷静收集证据，依法维护自己的权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。