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航班延误航空不赔偿怎么办

时间:2024-07-23 18:47 浏览:0

对于经常飞行的旅客来说,航班延误是一件令人沮丧的事情。更令人沮丧的是,航空公司并不总是赔偿航班延误造成的损失。那么,当航班延误时,航空公司不赔偿怎么办?

航班延误航空不赔偿怎么办

一、航班延误航空不赔偿怎么办

一般情况下,航空公司对航班延误的赔偿标准如下:

延误 4 小时以内:无赔偿

延误 4-8 小时:餐食、住宿安排(费用自理)

延误 8 小时以上:餐食、住宿安排(航空公司承担费用)

如果航空公司不按照以上标准进行赔偿,旅客可以采取以下措施:

向航空公司投诉:填写投诉表格或拨打客服电话,说明航班延误情况及赔偿诉求。

向民航局投诉:拨打民航局投诉电话 12321 或者通过民航局网站提交投诉。

向消费者协会投诉:拨打消费者协会投诉电话 12315 或者通过消费者协会网站提交投诉。

向法院起诉:如果以上投诉渠道未能解决问题,旅客可以向法院提起诉讼。

二、航班延误索赔成功案例

近年来,随着旅客维权意识的增强,航班延误索赔也取得了不小的进展。以下是一些成功的索赔案例:

2021 年:某旅客因航班延误 6 小时,向航空公司索赔误工费和精神损失费,最终获得 5000 元赔偿。

2022 年:某旅客因航班延误 10 小时,向航空公司索赔住宿费、误工费和精神损失费,最终获得 8000 元赔偿。

三、航班延误哪些情况可以获得赔偿

除了延误时间外,以下情况也可能获得航空公司的赔偿:

航班取消:航空公司责任导致的航班取消,旅客可以获得机票全额退还或改期。

行李丢失或损坏:航空公司责任导致的行李丢失或损坏,旅客可以获得赔偿。

超售机票:航空公司超售机票,旅客可以获得赔偿或优先改签下一班航班。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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