商家发货发空了怎么办赔偿

网购成为人们生活中的常态，但也偶尔会出现一些问题，比如商家发货发空了。那么，当遇到这种情况时，消费者该如何维权呢？

一、商家发货发空了怎么办赔偿

当消费者收到空包裹时，首先应及时与商家联系，说明情况并提供相应的证据，如开箱视频或照片。如果商家确认发货发空，消费者有权要求赔偿。

根据《消费者权益保护法》的规定，因商家原因导致消费者未收到商品的，消费者可以要求商家按照以下方式赔偿：

退还货款

重新发货

赔偿损失

其中，消费者可以根据自己的实际情况选择赔偿方式。如果商家拒不赔偿，消费者可以向消费者权益保护协会或市场监管部门投诉。

二、商家发货发空了赔偿金额怎么算

消费者的赔偿金额，由商品的实际价值、运费以及必要的损失等因素决定。一般情况下，赔偿金额为：

商品实际价值：包括商品的购买价格、税费等

运费：消费者支付的运费

必要损失：因商家发货发空而造成的其他损失，如误工费、交通费等

三、商家发货发空了赔偿不及时怎么办

如果商家在接到消费者要求赔偿的通知后，未在合理的期限内赔偿，消费者可以采取以下措施：

催促商家赔偿

向消费者权益保护协会或市场监管部门投诉

提起诉讼

在提起诉讼前，建议消费者先尝试与商家协商解决。若无法协商一致，再考虑诉讼维权。

消费者在收到空包裹时，应及时与商家联系，要求赔偿。如果商家拒不赔偿或赔偿不及时，消费者可以向消费者权益保护协会或市场监管部门投诉，或提起诉讼维权。