在商场购物时,难免会发生不小心损坏物品的情况。那么,遇到这样的情况应该怎么办呢?以下我们将为您详细解答。
根据我国《侵权责任法》的规定,因故意或者过失侵害他人财产的,应当承担侵权责任。如果在商场破坏了物品,无论是否有意,均需要承担赔偿责任。
赔偿方式:
当场赔偿:如果损坏物品的价值不大,商方可能会要求当场赔偿。
评估后赔偿:如果损坏物品价值较高,商方会对物品进行评估,并根据评估金额要求赔偿。
按原价赔偿:对于一些特殊物品,如古董、名表等,可能需要按原价赔偿。
如果顾客破坏商场物品后拒不赔偿,商场方可以采取以下措施:
报警处理:如果顾客拒不赔偿,商场方可以报警处理,由警方介入调查。
起诉索赔:如果警方介入后仍无法调解,商场方可以向法院起诉,要求顾客赔偿损失。
黑名单处理:一些商场会将拒不赔偿的顾客列入黑名单,禁止其再次进入商场购物。
如果在商场破坏物品后发现并非本人过错,可以采取以下措施:
向商方说明情况:及时向商方说明情况,并提供相关证据,如监控录像等。
要求重新调查:请求商方重新调查事件,查明真实原因。
拒绝不合理赔偿:如果商方坚持要求赔偿,而顾客认为并非本人过错,可以拒绝不合理赔偿并走法律程序。
在商场破坏物品后应当及时承担赔偿责任。如果拒不赔偿,商场方有权采取相应措施。如果发现破坏物品非本人过错,可以采取措施维护自己的权益。
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