京东寄包裹丢失怎么办赔偿

网购时，包裹丢失是令人头疼的事。如果在京东寄出包裹不慎丢失，该如何获得赔偿呢？本文将详细介绍京东包裹丢失的赔偿流程和注意事项。

一、京东寄包裹丢失怎么办赔偿

若京东寄出的包裹丢失，收件人应及时联系京东客服，向客服说明包裹丢失的情况。京东客服会核实订单信息并启动调查。调查过程一般为3-10个工作日。

若调查结果确认包裹丢失，京东将根据包裹的实际价值进行赔偿。赔偿金额一般为包裹价值的50%至100%。收件人可选择现金赔偿或等额的京东购物卡。

二、京东寄包裹价值证明材料

为了准确评估包裹价值，收件人需向京东客服提供包裹价值证明材料。证明材料包括：

订单截图

发票或收据

物品购买证明（如商品保修卡）

银行流水记录（转账购买记录）

三、京东寄包裹丢失超时未赔偿

若京东包裹丢失超过10个工作日仍未赔偿，收件人可采取以下措施：

致电京东客服投诉，要求加快调查进度。

向京东所在地的消费者协会或工商局投诉。

保留聊天记录、通话记录等证据，作为维权凭证。

京东寄包裹丢失后，收件人应及时联系客服并提供价值证明材料。京东将调查包裹丢失原因并进行赔偿。若京东超时未赔偿，收件人可采取投诉等措施维权。

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