在当今快节奏的生活中,快递已经成为我们不可或缺的一部分。快递丢失的现象也时常发生,给人们带来烦恼。那么,当快递丢失时,我们应该如何获得赔偿呢?
1.
保留证据
尽快联系快递公司,告知物品丢失情况,并保留相关证据,如快递单号、物品照片等。
2.
向快递公司索赔
向快递公司提交索赔申请,详细描述丢失情况和索赔金额。快递公司会根据《快递市场管理办法》等规定进行赔偿。
3.
协商赔偿金额
与快递公司协商赔偿金额。赔偿金额通常按快递丢失物品的价值计算,但不得超过保价金额。
4.
仲裁或诉讼
如果与快递公司协商不成,可以向消费者协会投诉,或向法院提起诉讼。
为了降低快递丢失带来的损失,建议对贵重物品进行保价。保价金额越高,赔偿金额也就越高。
如果快递通过邮政寄送,那么根据《邮政法》的规定,邮政公司对挂号邮件、保价邮件的丢失负有赔偿责任。赔偿金额按实际损失计算,但最高不超过保价金额。
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