索康尼买到假货怎么办赔偿

在购买品牌鞋履时，用户难免会担心买到假货。索康尼作为知名运动鞋品牌，也不例外。那么，如果不幸买到了索康尼假货，消费者该如何维护权益，获取赔偿呢？

一、索康尼买到假货怎么办赔偿

如果购买的索康尼鞋履经确认是假货，消费者可以采取以下步骤维护权益：

1. 收集证据：保留购买凭证、产品包装和鞋子实物等证据，以证明购买了假货。

2. 联系卖家：与卖家协商退货退款事宜，并保留沟通记录。

3. 向品牌商投诉：向索康尼官方客服中心投诉，提供相关证据并要求赔偿。

4. 向消协或法院起诉：如果协商和投诉无果，消费者可以向消费者协会或法院提起诉讼，要求退货退款、赔偿损失等。

根据《消费者权益保护法》规定，消费者购买到假冒伪劣商品，有权要求10倍赔偿。消费者在购买索康尼鞋履时，一定要注意辨别真伪，避免购买到假货。

二、索康尼假货赔偿流程

索康尼假货赔偿流程一般包括以下步骤：

1. 提交证据：消费者需要向索康尼官方客服中心或消协提供购买凭证、产品包装和鞋子实物等证据。

2. 品牌商鉴定：索康尼官方客服中心或消协会将证据送往品牌商进行鉴定。

3. 赔偿协商：鉴定结果确定为假货后，品牌商或消协会与消费者协商赔偿事宜。

4. 达成协议：消费者与品牌商或消协达成赔偿协议，明确赔偿金额和方式。

5. 执行赔偿：品牌商或消协按照协议执行赔偿，将赔偿款项发放给消费者。

三、索康尼假货赔偿案例

2021年，某消费者在网上购买了一双索康尼跑鞋，收到货后发现是假货。消费者向索康尼官方客服中心投诉，并提供了相关证据。经过鉴定，确认该跑鞋为假货。最终，索康尼官方客服中心与消费者协商，向消费者退还了购买款项并给予了双倍赔偿。

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