骑手说外卖被偷了顾客怎么办赔偿

外卖服务已成为现代生活的一部分，但偶尔也会发生外卖被偷的意外情况。当骑手告知外卖被盗时，顾客该如何寻求赔偿呢？

一、骑手说外卖被偷了顾客怎么办赔偿

1. 及时联系外卖平台：顾客应在第一时间联系外卖平台客服，报告外卖被盗事件。平台会记录情况，并协调后续赔偿事宜。

2. 提供证据：如果可能，顾客应提供外卖订单截图、与骑手的聊天记录等相关证据。证据越多，赔偿审核越顺利。

3. 申请赔偿：平台审核后，若确认外卖被盗属实，将根据平台规则进行赔偿。一般包括退款、赠送代金券或其他补偿方式。

4. 注意时效性：大多数外卖平台都有赔偿时效要求，顾客应在规定时间内申请赔偿。逾期申请可能会影响平台的赔偿处理。

二、骑手说外卖被偷了顾客怎么办赔偿原因

1. 骑手疏忽：骑手未妥善保管外卖，导致被盗。

2. 盗窃事件：外卖在配送过程中遭到他人盗窃。

3. 平台责任：平台未有效保护外卖，导致丢失。

三、骑手说外卖被偷了顾客怎么办赔偿协商

如果顾客对平台的赔偿不满意，可以尝试与平台协商。协商时应注意以下要点：

1. 提出合理诉求：根据外卖的价值和损失情况，提出合理的赔偿要求。

2. 提供证据支持：提供相关证据证明自己的损失，增强协商的说服力。

3. 保持耐心协商：协商是一个过程，需要耐心和沟通技巧。多次与平**系，表达自己的诉求。

4. 必要时投诉：如果协商无法达成一致，顾客可以向相关部门（如消协、市场监管局）投诉，寻求第三方介入解决。

外卖被盗时，顾客应及时联系平台并提供证据申请赔偿。平台根据规则审核后进行赔付。如果对赔偿不满意，可尝试协商或投诉。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。