滴滴乘客刮花了怎么办赔偿

在共享出行平台上，难免会遇到乘客不小心刮花了车辆的情况。作为滴滴车主，面对这样的意外，应该如何处理赔偿问题呢？

一、滴滴乘客刮花了怎么办赔偿？

1. 冷静处理，及时拍照取证

发现车辆被刮花后，应保持冷静，第一时间拍照取证，记录车辆受损情况、刮痕位置和面积。

2. 联系滴滴客服，提交报销申请

通过滴滴司机端App或拨打客服电话联系滴滴客服。客服会引导你提交报销申请，并提供相关资料。

3. 等待审核，赔付金额确认

客服会对报销申请进行审核，并根据受损程度、车辆车型等因素确定赔付金额。一般情况下，赔付金额会通过滴滴余额或银行卡的方式支付。

二、滴滴乘客刮花了小划痕怎么赔偿？

如果乘客刮花的划痕较小，且不影响车辆正常行驶，滴滴通常会按照一定标准进行赔付。具体金额会根据划痕大小、位置、车辆类型等因素而定。

三、滴滴乘客刮花了大面积怎么办？

如果乘客刮花的划痕较大，甚至造成车辆无法正常行驶的情况，滴滴会要求车主提供维修单据等相关资料。维修费用根据实际情况由滴滴保险理赔或乘客承担。

当滴滴乘客刮花了车辆时，车主应冷静处理，及时拍照取证，并通过滴滴客服提交报销申请。滴滴会根据受损情况和相关规定进行赔付。如果是小划痕，一般会按照一定标准赔付；如果是大面积划痕，则可能需要修理或保险理赔。