在饭店吃变质菜,轻者会引起恶心、呕吐等症状,严重的甚至会危及生命。消费者遇到这种情况,应当如何维权,有哪些赔偿方式?
1. 及时就医:如果消费者食用变质菜肴后出现不适症状,应立即就医,保存好就医记录和诊断证明。
2. 保留证据:保留变质菜肴的样品、就餐发票、就医记录等证据。
3. 联系饭店:向饭店提出申诉,要求饭店承担赔偿责任。
4. 协商赔偿:与饭店协商赔偿事宜,协商金额一般包括医疗费、误工费、精神损害赔偿等。
5. 投诉或起诉:如果与饭店协商不成,消费者可以向市场监管部门投诉或者向法院提起诉讼。
如果消费者在饭店食用变质菜肴后发生食物中毒,除了上述赔偿方式外,还可根据《食品安全法》要求饭店承担以下责任:
1. 支付医疗费、护理费、误工费等损失。
2. 支付精神损害赔偿金。
3. 没收违法所得。
4. 吊销营业执照。
如果消费者在饭店食用变质菜肴后导致身体残疾或死亡,饭店将承担刑事责任。消费者家属可根据《刑法》要求饭店承担以下责任:
1. 赔偿医疗费、护理费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等损失。
2. 赔偿精神损害赔偿金。
3. 追究饭店负责人刑事责任。
在饭店吃变质菜,消费者应当及时就医,保留证据,向饭店申诉,协商赔偿。如果协商不成,可以投诉或起诉。根据《食品安全法》和《刑法》的规定,消费者可以要求饭店承担医疗费、误工费、精神损害赔偿金等赔偿责任。若造成严重后果,饭店还将承担刑事责任。
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