退回的物流破损怎么办赔偿

网购已成为现代生活中不可或缺的一部分，但难免会遇到一些不愉快的情况，其中物流破损就是常见问题之一。退回的物流破损如何得到赔偿？本文将为您一一解答。

一、退回的物流破损怎么办赔偿

1. 保存证据

发现物流破损后，应及时拍照或录像取证，并妥善保管破损商品和包装盒。

2. 联系商家

及时联系商家，告知破损情况并提供证据。商家一般会要求退货或退款。

3. 沟通赔偿方案

与商家协商赔偿方案，包括退款、换货、维修或补偿。

4. 垫付款项

如果商家要求自行寄回破损商品，可垫付运费，凭支付凭证向商家索赔。

二、退回的物流破损找哪方赔偿

1. 商家责任

如果破损发生在货物交付给物流公司之前，通常由商家承担赔偿责任。

2. 物流公司责任

如果破损发生在物流运输过程中，则由承运物流公司承担赔偿责任。

三、退回的物流破损赔偿金额怎么算

赔偿金额根据以下因素计算：

1. 商品价值

破损商品的购买金额。

2. 破损程度

破损的严重程度，是否可修复或使用。

3. 责任方

破损的责任方，是商家还是物流公司。

4. 协商结果

与商家或物流公司的协商结果。

退回的物流破损赔偿涉及取证、联系商家、沟通赔偿方案、垫付款项等步骤。赔偿方和赔偿金额根据破损发生的时间和责任方而定。通过合理维权，消费者可以维护自己的合法权益。