京东买的包假的怎么办赔偿
如今，网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分，京东作为国内**的电商平台，深受消费者喜爱。网购也存在着一些风险，比如买到假货。那么，如果在京东上买到假包，消费者应该如何维权，获得赔偿呢？
一、京东买的包假的怎么办赔偿
1. 证据收集
收到包后，消费者应立即对包装、商品进行拍照或录像，作为证据保留。保留购买记录、支付凭证等相关资料。
2. 联系京东客服
发现购买到假包后，消费者应第一时间联系京东客服，说明情况并提供相关证据。客服会记录下消费者的投诉，并安排工作人员处理。
3. 假货鉴定
京东会安排专业机构对商品进行鉴定，以确定商品是否为假货。鉴定结果出来后，京东会通知消费者。
4. 赔偿处理
如果鉴定结果确认商品为假货，京东将根据《消费者权益保护法》等相关法规对消费者进行赔偿。赔偿方式包括：
退货退款：消费者可以将商品退回京东，并要求全额退款。
退一赔三：如果消费者购买的是食品、药品等特殊商品，且鉴定结果证明商品存在重大质量问题，消费者有权要求京东赔偿三倍货款。
换货：消费者可以要求京东更换同款正品商品。
需要注意的是，消费者维权时需要提供充分、有效的证据，才能获得赔偿。
二、京东买的包假的怎么举报
如果消费者在京东上购买到假包，除了向客服投诉外，还可以通过以下途径举报假货：
12315消费者服务热线：拨打全国消费者服务热线 12315，向当地工商部门举报假货。
电商平台举报通道：京东设有专门的举报假货通道，消费者可以登录京东网站或 APP，通过举报中心提交假货举报。
市场监管部门：消费者也可以向当地的市场监管部门举报假货，提供证据并要求监管部门进行调查和处理。
三、京东买的包假的如何鉴定
消费者收到包后，可以根据以下方法初步判断包是否为假货：
看包装：正品包的包装通常精美、规整，材质厚实。假货包装往往粗糙、陈旧，容易破损。
验缝线：正品包的缝线密实、整齐，没有断线或脱线现象。假货缝线往往稀疏、不均匀，可能存在断线或脱线的情况。
查五金配件：正品包的五金配件通常做工精细，表面光亮，没有毛刺。假货五金配件往往做工粗糙，表面暗淡或有毛刺。
如果消费者通过初步判断无法确定包的真伪，建议送至专业鉴定机构进行鉴定。
