相信很多人都有过航班延误甚至取消的经历,这时候我们如何维护自己的合法权益呢?本篇文章将详细介绍民航推迟赔偿的处理流程和相关电话,希望能帮助到有需要的旅客。
当航班延误或取消时,乘客首先可以拨打航空公司的客服电话进行询问和投诉。以下是各主要航空公司的客服电话:
中国国际航空公司:95583
中国东方航空公司:95530
中国南方航空公司:95539
海南航空公司:95339
春秋航空公司:95558
吉祥航空公司:966955
如果航空公司未能提供合理解释或补偿,乘客可以向民航局投诉或直接向法院起诉。
向民航局投诉:拨打民航局投诉热线12306或登录民航局网站投诉。
向法院起诉:收集相关证据,如机票、延误证明、与航空公司沟通记录等,向有管辖权的法院提起诉讼。
航班停飞指的是航班在原定起飞时间后24小时内无法正常起飞。根据民航局规定,航班停飞造成的延误,航空公司应当按照以下标准赔偿:
延误在4小时以内的,每位旅客赔偿200元。
延误在4-8小时之间的,每位旅客赔偿400元。
延误在8小时以上的,每位旅客赔偿600元。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。
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