外卖故意不送货几倍赔偿怎么办

随着外卖行业的蓬勃发展，却也出现了令人头疼的问题——外卖故意不送货。这种行为不仅损害消费者的利益，也破坏了行业的健康发展。那么，如果外卖故意不送货，消费者可以获得几倍赔偿呢？

一、外卖故意不送货几倍赔偿

根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的服务中，有欺诈、虚假宣传等行为的，消费者可以要求赔偿：

退一赔三：经营者单方面解除合同的，消费者可以要求赔偿损失三倍。

退一赔十：经营者违反行政法规规定，隐瞒欠缺缺陷等行为的，消费者可以要求赔偿损失十倍。

对于外卖故意不送货的情况，属于单方面解除合同的行为。消费者可以要求平台退还外卖费用并赔偿损失三倍。

二、外卖超时未送达如何维权

除了故意不送货，外卖超时未送达也是常见的纠纷。消费者可以采取以下维权方式：

联系配送员或平台客服，了解订单状态。

向外卖平台投诉，要求赔偿损失。

拨打12315进行投诉。

诉讼：如果协商或投诉无效，消费者可以向法院起诉。

三、外卖故意不送货的预防措施

为了避免外卖故意不送货的发生，消费者可以采取以下措施：

选择信誉良好的外卖平台。

仔细检查商家信息和评价。

选择货到付款的方式。

保存订单截图和聊天记录等证据。

如果外卖故意不送货，消费者可以根据《消费者权益保护法》要求平台赔偿损失三倍。超时未送达的情况，消费者可以联系平台客服、投诉或诉讼。为了预防此类事件发生，消费者应选择信誉良好的平台，仔细检查商家信息，并保存相关证据。