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买到假烟不给赔偿怎么办

时间:2024-08-27 13:59 浏览:0

在烟草消费中,买到假烟的现象时有发生。假烟不仅危害身体健康,还可能造成经济损失。那么,在买到假烟的情况下,消费者该如何维护自己的权益呢?

买到假烟不给赔偿怎么办

一、买到假烟不给赔偿怎么办

1. 保留证据:发现买到假烟后,应立即拍照或录像作为证据,并保留相关购物凭证。

2. 及时投诉:向工商执法部门或烟草专卖局进行投诉,提供相关证据。

3. 协商赔偿:与商家协商赔偿事宜,协商失败时可向消费者协会寻求帮助。

4. 提起诉讼:若协商无果,可向人民法院提起诉讼,要求商家承担赔偿责任。

二、买到假烟老板不承认怎么办

1. 收集证据:提供购买假烟的证明,如发票、购物记录等。

2. 协商沟通:与商家进行沟通,说明自己的诉求。

3. 执法介入:向工商执法部门或烟草专卖局举报,由执法部门查处。

4. 走司法途径:若协商失败,可向法院起诉,要求商家承担赔偿责任。

三、买到假烟怎么举报

1. 12315举报平台:拨打12315消费者投诉举报热线。

2. 工商执法部门:向当地的工商行政管理部门进行举报。

3. 烟草专卖局:联系当地烟草专卖局进行举报。

4. 互联网平台:通过网上信访系统或微信公众号进行举报。

在举报时,需要提供以下信息:商家名称、地址、假烟证据、购买时间及金额等。

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