投诉赔偿后还不发货怎么办

在网购中，消费者权益受到侵犯时，可以向商家投诉并要求赔偿。但有时，即使商家已经赔付，却迟迟不发货，给消费者带来困扰。那么，遇到这种情况该如何处理呢？

一、投诉赔偿后还不发货怎么办

联系客服：优先联系商家的客服人员，询问发货情况。如果客服没有明确回复，可以尝试电话联系或在线留言。

提供证据：如果商家拒不发货，消费者需要收集相关证据，如订单截图、聊天记录、赔偿记录等。

向平台投诉：如果通过联系客服无法解决问题，可以向购物平台投诉。平台会介入调解，帮助消费者维护权益。

向消协举报：如果以上方法都无效，消费者可以向当地消费者协会举报。消协具有监督执法权，可以帮助消费者追究商家的责任。

提起诉讼：如果其他方法都解决不了问题，消费者可以考虑提起诉讼。但诉讼耗时较长，且不一定能得到满意的结果。

二、投诉商家不发货的常见借口

缺货：商家声称商品缺货，无法发货。消费者可以要求商家提供缺货证明，或查询其他渠道是否还有同款商品。

物流问题：商家以物流问题为由，表示无法及时发货。消费者可以联系物流公司核实情况，并要求商家提供物流单号。

特殊情况：商家称遇到特殊情况，如疫情、自然灾害等，导致发货困难。消费者可以了解相关情况，并要求商家提供书面证明。

三、投诉商家不发货的注意事项

及时沟通：发现商家不发货后，要及时联系商家沟通。拖延时间可能会导致消费者损失扩大。

保留证据：收集所有与投诉相关的证据，以便后续维权使用。

寻求帮助：如果无法自行解决问题，可以向平台、消协或律师寻求帮助。

维权有期限：消费者维权要及时，超过法定期限可能丧失维权权利。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。