外卖吃到老鼠粪怎么办赔偿

外卖服务已成为现代生活不可或缺的一部分，消费者在享受便利的也存在着食品安全隐患。外卖中发现老鼠粪便更是令人担忧，遇到这种情况消费者该如何维权索赔？

一、外卖吃到老鼠粪怎么办赔偿？

根据《食品安全法》规定，食品生产经营者应保证食品安全。外卖平台作为食品销售者，对食品安全负有直接责任。外卖中发现老鼠粪便，消费者可向外卖平台索赔。

索赔流程一般包括以下步骤：

1. 保留证据：拍照或录制视频，保留外卖订单信息、老鼠粪便等证据。

2. 联系外卖平台：拨打客服电话或通过线上客服平**系外卖平台，说明情况并提出索赔要求。

3. 协商赔偿：外卖平台一般会进行核实，如果确认存在食品安全问题，会与消费者协商赔偿金额。

4. 提起诉讼：如果与外卖平台协商无果，消费者可向消费者保护协会或法院提起诉讼，要求赔偿损失。

二、外卖吃到老鼠粪赔偿多少？

外卖吃到老鼠粪的赔偿金额没有固定标准，需要根据具体情况综合考虑，例如：

消费者自身损害程度（是否出现健康问题）

食品安全隐患严重程度（老鼠粪便数量、食品污染程度）

外卖平台的态度和处理措施

一般情况下，赔偿金额包括：

医疗费用：如因食用老鼠粪便导致身体不适就医产生的费用

食品损失：外卖食品的价值

精神损害赔偿：因食品安全隐患遭受的精神损失

三、外卖吃到老鼠粪后如何预防？

为了避免外卖中出现老鼠粪便，消费者在点外卖时可采取以下预防措施：

选择信誉良好的外卖平台：查看外卖平台的卫生许可证、消费者评价等信息。

仔细检查外卖包装：收取外卖时，仔细检查包装是否有破损或拆封痕迹。

确认食品无异味：食用外卖前，确认食品无异味或发霉变质现象。

外卖吃到老鼠粪便后，消费者可向外卖平台索赔，具体赔偿金额视情况而定。为了保障食品安全，消费者在点外卖时应注意预防措施，保护自身健康权益。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。