京东买到假金子怎么办赔偿

网购便利快捷，但产品质量也令人担忧。如果在京东上购买到假金子，消费者应如何维权赔偿呢？

一、京东买到假金子怎么办赔偿？

1. 联系客服反映问题：第一时间联系京东客服，说明情况，提供相关证据，如购买订单、假金子照片等。

2. 申请退款/换货：如经京东核实确认是假金子，消费者可申请退款或换货。

3. 协商赔偿：根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家赔偿损失。消费者可在协商中主张赔偿金，金额可参考假金子的实际价值和造成的损失。

4. 举报平台：若商家拒绝赔偿或沟通无果，消费者可向京东平台举报商家违规行为。

5. 向消费者协会投诉：若京东平台处理不当，消费者可向消费者协会投诉，寻求帮助调解或维护权益。

二、京东买到假金子如何鉴定？

鉴定金子真伪的方法有很多，如：

1. 看颜色：真金呈金黄色，色泽均匀，而假金往往颜色偏淡或偏深。

2. 掂重量：真金密度高，手感沉重，而假金重量较轻。

3. 听声音：敲击真金会发出清脆的声音，而假金声音沉闷。

4. 磁性测试：真金不具有磁性，而假金中可能含有磁性物质。

5. 鉴别机构鉴定：最准确的方法是将金子送到专业鉴定机构进行检测。

三、京东买到假金子赔偿案例

近年来，有多起京东消费者买到假金子的案例，其中部分案例中，消费者通过维权获得了赔偿。例如：

一名消费者在京东购买了一件金饰，经鉴定为假金子，京东客服起初拒绝赔偿，后消费者向消费者协会投诉，最终协商获得全额退款和赔偿金。

一名消费者在京东旗舰店购买了一枚钻戒，鉴定后发现戒托是假金子，消费者向京东平台举报，京东介入调查后，商家承认售假，消费者获得全额退款和赔偿金。

通过以上案例，消费者了解到在京东买到假金子是可以获得赔偿的。消费者要积极维权，收集证据，及时向京东客服或相关部门举报，保障自己的合法权益。