快递买到烂菠萝怎么办赔偿

随着网购的普及，快递已成为我们生活中不可或缺的一部分。但有时我们也会遇到快递商品损坏的情况，比如收到的菠萝烂了。那么，快递买到烂菠萝应该如何赔偿呢？

一、快递买到烂菠萝怎么办赔偿

1. 及时联系客服：收到烂菠萝后，应第一时间联系快递公司客服，说明情况并提供相关证据（如照片或视频）。

2. 提供购买凭证：客服需要查实订单信息，因此消费者需要提供购买凭证，如快递单号或订单截图。

3. 协商赔偿：客服会根据菠萝的损坏程度、购买价格等因素来协商赔偿方案。一般情况下，赔偿金额不会超过菠萝的原价。

4. 保留协商记录：与客服协商的过程应保留记录，包括赔偿方案、承诺时间等。

二、快递买到烂菠萝并已变质如何赔偿

若收到的烂菠萝已经变质，则需要联系市场监督管理部门。市场监督管理部门会介入调查，查明菠萝变质原因。

1. 责任认定：市场监督管理部门会根据调查结果，认定菠萝变质的责任方。可能是快递公司运输不当，也可能是商家销售变质商品。

2. 赔偿金额：赔偿金额将根据菠萝的原价、变质程度以及消费者遭受的损失等因素来确定。

3. 相关处罚：市场监督管理部门会根据调查结果，对责任方进行相应处罚，包括责令赔款、行政处罚等。

三、快递买到烂菠萝消费者该注意什么

1. 检查快递包装：收到快递后，应仔细检查包装是否有破损。若包装破损，应第一时间向快递员提出异议。

2. 签收时的验收：签收前，应要求快递员在场开箱验收商品。若发现商品损坏，应拒收并联系客服。

3. 保留证据：收到损坏商品后，应及时拍照或录像作为证据。保留快递包装和快递单号等相关凭证。

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