顾客找外卖小哥赔偿怎么办

在外卖配送过程中，难免会出现一些意外导致顾客损失的情况。作为顾客，遇到外卖出现问题，找外卖小哥赔偿是否合适呢？

一、顾客找外卖小哥赔偿怎么办

遇到外卖出现问题时，首先应该联系外卖平台。平台会依据情况进行调解，并协助解决问题。如果平台处理不满意，可以向消费者权益保护部门投诉。

以下几种情况下，顾客可以找外卖小哥进行赔偿：

1. 外卖迟到：超过平台规定时间，可以要求外卖小哥赔偿延误费。

2. 外卖损坏：饭菜洒漏、包装破损等，可以要求外卖小哥赔偿损失。

3. 食品安全问题：外卖出现变质、异物等问题，可以要求外卖小哥赔偿。

二、外卖小哥拒绝赔偿怎么办

如果外卖小哥拒绝赔偿，可以采取以下措施：

1. 收集证据：保留聊天记录、外卖图片等证据。

2. 联系平台：反映情况，要求平台介入处理。

3. 向小哥公司投诉：投诉外卖小哥的不当行为，要求公司赔偿。

4. 向消费者权益保护部门投诉：维护自身权益，要求相关部门协调解决。

三、外卖出现问题，如何避免纠纷

为了避免外卖出现问题后产生纠纷，建议采取以下措施：

1. 选择信誉良好的商家：避免选择评分低、评价差的商家。

2. 及时联系平台：发现问题及时联系平台，不要私自与外卖小哥解决。

3. 保留证据：保留聊天记录、外卖图片等证据，以备维权时使用。

当外卖出现问题时，顾客应首先联系平台解决。如果平台处理不满意，可以找外卖小哥赔偿或向相关部门投诉。通过收集证据、及时联系平台和选择信誉良好的商家，可以有效避免纠纷的发生。