外卖被偷顾客怎么办呢赔偿

随着外卖行业的兴起，外卖被偷的事件也时有发生。那么，当外卖被偷后，顾客应该怎么办呢？能否获得赔偿呢？

一、外卖被偷顾客怎么办呢赔偿

当外卖被偷后，顾客可以按照以下步骤进行维权：

1. 向外卖平台投诉：第一时间联系外卖平台客服，说明外卖被偷的情况，并提供相关证据，如订单截图、监控录像等。

2. 向商家投诉：联系外卖商家，告知外卖被偷，并要求商家承担赔偿责任。

3. 报警：如果外卖被盗的价值较高，可以考虑报警，要求警方介入调查。

平台责任：

外卖平台通常会承担一定的赔偿责任，金额一般为外卖订单的金额。

平台可能会要求顾客提供外卖被偷的证明，如监控录像、报警证明等。

商家责任：

商家有义务保障外卖的安全送达，如果外卖被偷，商家应承担赔偿责任。

商家也可以要求外卖平台承担一定的赔偿责任。

二、外卖被盗理赔流程

外卖被盗理赔流程一般如下：

1. 收集证据：提供外卖订单信息、监控录像、报警证明等证据，证明外卖被盗。

2. 向平台和商家投诉：按照上述步骤，向平台和商家提出投诉，要求赔偿。

3. 协商赔偿：平台和商家会与顾客协商赔偿金额，如果协商不成，可以向消协或法院申诉。

三、外卖被盗赔偿相关法律规定

外卖被盗涉及到的相关法律规定主要有：

《消费者权益保护法》：规定经营者对消费者提供的商品或服务应当安全。

《侵权责任法》：规定侵害他人财产的，应当承担侵权赔偿责任。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。