在日常生活中,难免会发生磕磕碰碰的情况,比如出门时不小心撞到玻璃。那么,如果顾客出门撞到玻璃,商家应该如何赔偿呢?
根据《民法典》第一千二百五十四条的规定,经营者对消费者提供的商品或者服务,应当保障其符合保障人体健康、生命安全的国家标准或者行业标准。消费者因商品或者服务存在缺陷造成人身、财产损害的,经营者应当承担侵权责任。
如果顾客出门时撞到玻璃,商家应当承担赔偿责任。赔偿范围包括医疗费、误工费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等。
对于赔偿金额的计算,应当根据实际损失和过错程度等因素综合确定。如果商家存在故意或者重大过失,应当承担全部赔偿责任;如果顾客自身存在过错,应当根据过错程度减轻商家的赔偿责任。
如果顾客出门撞玻璃造成轻微伤,商家应当承担医疗费、误工费等实际损失的赔偿责任。对于精神损害抚慰金,一般可以按照医疗费的5%-10%计算。
如果顾客出门撞玻璃与商家无关,比如玻璃本身存在缺陷或者顾客自身不小心,商家不承担赔偿责任。
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