随着互联网的发展,网上买药已成为人们购买药品的一种便捷方式。网络购药也存在一定风险,其中就包括吃坏药的情况。那么,网上买药吃坏了怎么办?可以获得哪些赔偿?
1. 保留证据
消费者需要保留好购买记录、药品包装、服用记录以及就医记录等证据,这些证据将作为维权的重要依据。
2. 联系卖家
及时联系卖家,告知药品不良反应情况,要求赔偿或退款。如果卖家拒不承担责任,消费者可以向第三方平台或监管部门投诉。
3. 拨打消费者投诉举报电话
消费者可拨打12315或12345等消费者投诉举报电话,向相关部门反映情况,寻求帮助。
4. 向法院提起诉讼
如果协商无果,消费者可以向法院提起诉讼,要求卖家承担赔偿责任。
1. 停止服用
发现药品不良反应后,应立即停止服用,并就医检查,避免进一步损伤身体。
2. 保持冷静
出现不良反应后,难免会感到紧张和愤怒,但此时更需要保持冷静,理性处理。
3. 及时就医
出现症状后,应及时就医,并如实告知医生服用的药品和症状。
1. 购买记录
包括订单截图、快递面单等,证明药品是从指定平台或药店购买的。
2. 药品包装
保留药品外包装盒、药品说明书,以证明药品的真伪和来源。
3. 服用记录
记录药品的服用时间、剂量、频率等信息。
4. 就医记录
医院的就诊记录、检查报告和诊断书,证明药品不良反应与服用药品有关。
网上买药吃坏了,消费者有权要求赔偿。可以通过保留证据、联系卖家、投诉举报和诉讼等方式维权。处理不良反应时,要保持冷静,及时就医,并收集必要材料以保障自身权益。
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