外卖行业的发展让我们的生活更加便利,但也带来了潜在的安全隐患。万一不幸被外卖小哥撞倒,该如何维护自己的合法权益呢?
1. 确保安全:保障自身安全,远离危险区域。
2. 报警处理:拨打 120 和 110 报警,并等待警方和救护人员到来。
3. 保留证据:拍摄或记录事故现场、外卖小哥信息(包括姓名、电话、平台)以及伤势证明。
4. 就医检查:及时前往医院进行伤势检查和治疗,保留相关医疗证明。
5. 索赔事宜:联系外卖平台或外卖小哥,协商赔偿事宜。一般按照以下原则进行赔偿:
轻微伤:医疗费、误工费、营养费等;
轻伤:上述费用外,还可提出精神损害抚慰金;
重伤:上述费用外,还可提出护理费、残疾赔偿金等;
死亡:按照法律规定计算赔偿金,包括死亡赔偿金、丧葬费、抚恤金等。
外卖平台作为外卖小哥的服务提供方,也负有相应的责任:
1. 审核把关:平台应严格审核外卖小哥的资质和履历,确保其具备必要的驾驶能力和交通安全意识。
2. 培训教育:平台应定期对外卖小哥进行交通安全培训,提高其道路交通安全意识和驾驶安全技能。
3. 督促管理:平台应加强对外卖小哥的日常监管,及时纠正违规行为,保障外卖配送的安全性和规范性。
4. 赔偿责任:若外卖小哥在配送过程中发生交通事故,由外卖小哥承担主要责任,外卖平台承担补充赔偿责任。
外卖小哥通常会佩戴外卖平台的标识、骑乘特定颜色的电动车或机动车,因此可以通过以下方式寻找外卖小哥:
1. 询问目击者:向事故现场附近的行人或商户询问,是否有人目睹事故发生并了解外卖小哥的信息。
2. 查看路面监控:查看事故现场附近的路面监控,或向交警部门申请调取监控录像,以此获取外卖小哥的车辆信息。
3. 联系外卖平台:通过外卖平台客服电话或官方渠道,提供事故时间、地点等相关信息,请求平台协助寻找外卖小哥。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。
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