商家发货掉了怎么办赔偿

在网上购物时，遇到卖家发货掉的物品，会给买家带来诸多不便和损失。那么，遇到这种情况应该怎么办，可以获得哪些赔偿？

一、商家发货掉了怎么办赔偿

当商家发货掉了物品，买家可以根据《消费者权益保护法》要求商家采取以下赔偿措施：

1. 无条件退货退款：买家有权要求商家无条件退货退款，并承担退货运费。

2. 重新发货：商家可以通过重新发货的方式补救发货掉的情况。如果买家急需该物品，可以选择退货退款。

3. 赠送礼品：商家可以赠送礼品或优惠代金券作为补偿，但需要征得买家的同意。

4. 赔偿损失：如果货物的丢失给买家造成损失，商家应承担相应的赔偿责任。赔偿金额需要根据实际损失情况协商确定。

二、商家发货掉了物品运费赔偿

商家发货掉了物品，买家的运费是否能获得赔偿，主要取决于以下因素：

1. 商家发货错误：如果商家发货错误导致物品丢失，买家可以要求商家承担退货运费和重新发货的运费。

2. 物流公司责任：如果货物丢失是物流公司的原因，买家可以要求物流公司承担运费赔偿。

3. 买家责任：如果货物丢失是买家自身原因造成的，例如填写错误的收货地址，买家需要承担运费损失。

三、商家发货掉了物品时间赔偿

如果商家发货掉了物品导致货物延误送达，买家可以要求商家承担以下时间赔偿：

1. 合理延误：如果延误时间较短，商家可以提供延误通知并向买家致歉。

2. 严重延误：如果延误时间较长，影响了买家的正常使用，买家可以要求商家提供补偿措施，例如赠送礼品或提供折扣。

3. 不可抗力：如果延误是由不可抗力因素造成的，例如自然灾害或战争，商家不承担时间赔偿责任。

当商家发货掉了物品，买家可以要求商家采取上述赔偿措施。买家在选择赔偿方式时，应根据自己的实际情况和商家的态度协商确定，以保障自身的合法权益。