点的外卖上霉了怎么办赔偿

外卖已成为现代人生活中不可或缺的一部分，也出现了不少食品安全问题。如果消费者点的外卖上霉了，应该如何维权？

一、点的外卖上霉了怎么办赔偿

根据《食品安全法》，消费者因食用不合格食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求赔偿损失。外卖上霉属于食品质量问题，消费者可以要求商家赔偿损失。

具体赔偿金额，根据《食品安全法》及相关规定，可以包括以下方面：

医疗费用

交通费

误工费

精神损害抚慰金

其他合理费用

消费者可以通过以下途径进行维权：

拨打12315投诉

向消费者协会投诉

向市场监管部门投诉

向法院提起诉讼

二、外卖上霉了可以索要精神损害赔偿金吗

根据《食品安全法》，因食用不合格食品造成消费者精神损害的，可以请求经营者承担精神损害赔偿责任。如果消费者因食用外卖上霉的食品而遭受精神损害，可以向商家索要精神损害赔偿金。

精神损害赔偿金的具体金额，由法院根据侵权人的过错程度、侵害的后果、消费者精神损害的严重程度等因素综合确定。

三、外卖上霉了店家不承认怎么办

如果消费者点的外卖上霉了，但店家不承认，消费者可以采取以下措施：

保存好霉变食品的证据，如拍照或录像

向商家索要相关票据或订单记录

向外卖平台投诉

向消费者协会或市场监管部门投诉

向法院提起诉讼

消费者在收集证据时，要注意以下几点：

拍照时，要清楚地拍下霉变食品的外观、生产日期、保质期等信息

录像时，要向镜头展示霉变食品、外卖包装和外卖平台订单

保留好外卖平台订单记录、聊天记录等证据

消费者在遇到点的外卖上霉的情况时，可以依法维权，要求商家承担赔偿责任。消费者在维权过程中，应注意收集相关证据，并可寻求法律援助。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。