得物鉴定出瑕疵怎么办赔偿

得物作为备受青睐的潮流电商平台，致力于为用户提供正品保障。在实际购物过程中，难免会遇到商品存在瑕疵的情况。若您不幸遇到此类问题，无需惊慌，得物已制定了完善的鉴定流程和赔偿机制，以维护您的合法权益。

一、得物鉴定出瑕疵怎么办赔偿

1. 提交鉴定申请：发现商品瑕疵后，请在收到商品之日起7天内通过得物APP发起鉴定申请，并详细描述瑕疵情况，提供清晰的瑕疵照片或视频。

2. 官方鉴定：得物将安排专业第三方鉴定机构对商品进行鉴定。鉴定结果通常会在3-5个工作日内出具。

3. 赔偿方案：若鉴定结果确认存在瑕疵，得物将根据瑕疵程度和商品价值，制定相应的赔偿方案，包括但不限于以下方式：

全额退款：瑕疵严重影响商品使用价值，无法修复。

部分退款：瑕疵可修复，但影响商品价值。退款金额将以鉴定机构评估为准。

免费维修：瑕疵可修复，且不影响商品价值。

4. 异议处理：如您对鉴定结果或赔偿方案有异议，可通过得物APP在线客服或拨打客服热线提出申诉，得物将再次复核并作出最终决定。

二、得物鉴定出瑕疵赔偿款什么时候到账

根据得物平台规定，赔偿款通常会在鉴定结果确认后，1-3个工作日内发放至您的得物账户或原支付账户。具体到账时间取决于银行处理速度，如有延迟，请联系得物客服查询。

三、得物鉴定出瑕疵协商赔偿不成功怎么办

如您与得物协商赔偿不成功，可通过以下途径维护自己的权益：

1. 向消费者保护协会或市场监管部门投诉：投诉得物平台存在违法违规行为，由相关部门介入处理。

2. 向法院提起诉讼：通过法律途径解决纠纷，维护您的合法权益。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。得物平台的鉴定流程和赔偿机制旨在保障用户的正品权益，若您遇到商品瑕疵问题，请及时按照流程申请鉴定，维护自己的合法利益。