淘宝欺诈只退款不赔偿怎么办

网上购物的便捷也催生出一些不法分子，利用虚假宣传、欺诈手段骗取消费者的钱财。其中，淘宝欺诈只退款不赔偿是消费者常遇到的难题。那么，当遇到这种情况时，该如何维护自己的合法权益呢？

1.保留证据

当您发现自己遭遇淘宝欺诈时，请务必保留相关证据，比如聊天记录、交易记录、商品详情页截图等。这些证据将作为您维权的主要依据。

2.联系卖家协商

出现问题后，首先尝试与卖家协商，说明情况并要求赔偿。如果卖家拒绝或态度消极，您可以拨打淘宝客服热线进行投诉。

3.向淘宝平台举报

如果与卖家协商无果，您可以向淘宝平台举报。举报时，请提供详实的证据和描述，平台将介入调查并处理。

4.申请淘宝小二介入

淘宝小二是淘宝平台的专职客服，在处理消费者投诉方面有丰富的经验。如果您的问题较为复杂或难以解决，您可以申请淘宝小二介入调解。

5.向消费者协会投诉

如果以上途径都无法解决问题，您还可以向当地消费者协会投诉。消费者协会将依法维护您的合法权益，帮助您追回损失。

6.维权需注意

在维权过程中，需要注意以下几点：

保持冷静和理性，收集证据，避免冲动行事。

了解淘宝平台的维权规则和流程，合理合法维护自己的权益。

遇到困难或不确定时，及时咨询专业律师寻求帮助。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。