外卖敲门没外卖怎么办赔偿
外卖已成为当下快节奏生活中不可或缺的一部分，但偶尔也会出现外卖员敲门却未送餐的情况。当这种情况发生时，你应该如何处理并获得应有的赔偿呢？
一、外卖敲门没外卖怎么办赔偿
1. 与外卖员核实：外卖员敲门后发现没有外卖，首先要与外卖员核实情况。检查是否送错地址或外卖员拿错了餐品。
2. 联系外卖平台：如果与外卖员核实无果，可以联系外卖平台。说明情况并提供相关证据，如外卖单号或与外卖员的聊天记录。
3. 协商赔偿：外卖平台会根据实际情况进行调查，并与商家协商赔偿方案。赔偿金额一般包括餐品费用、运费和精神损失费等。
赔偿方式通常为：
重新配送同等价值的餐品
退款或提供优惠券抵扣下次消费
罚款配送员或商家
二、外卖敲门没外卖怎么投诉商家
如果外卖平台调查后发现是商家错误导致外卖未送达，你可以投诉商家。投诉方式：
1. 联系外卖平台：通过外卖平台客服中心或投诉渠道进行投诉。提供订单详情、商家名称和投诉理由。
2. 拨打消费者投诉热线：拨打当地消费者投诉热线（如12315）反映情况。
3. 向市场监管部门投诉：向市场监管部门投诉商家违反《消费者权益保护法》的行为。
三、外卖摔坏或短缺怎么办
除了未送达外，外卖还可能出现摔坏或短缺的情况。处理方法：
1. 拍照取证：第一时间拍照或录像留存外卖损坏或短缺的证据。
2. 联系外卖平台：及时联系外卖平台，说明情况并提供证据。
3. 协商赔偿：外卖平台会根据实际情况进行调查，并与商家协商赔偿方案。赔偿方式通常为：
重新配送同等品质的物品
退款或提供优惠券抵扣下次消费
罚款配送员或商家
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。
