外卖已成为我们生活中不可或缺的一部分,外卖事故也时有发生,其中最常见的问题之一就是外卖坏了。那么,如果外卖坏了扔了,如何申请赔偿呢?
如果外卖坏了,首先要确保收集好证据,如拍照或录像损坏的外卖,并保留与外卖平台的聊天记录。之后,您可以按照以下步骤申请赔偿:
1. 联系外卖平台:拨打外卖平台客服电话或在线联系客服,说明外卖损坏情况。
2. 提供证据:向客服提供损坏外卖的图片或录像,以及聊天记录等证据。
3. 协商赔偿:与客服协商赔偿方案,一般平台会提供退款或重新配送。
4. 耐心等待:客服会处理您的申请,一般需要1-3个工作日。
如果外卖损坏较为严重,无法食用,您可以申请退款。申请退款的步骤与申请赔偿基本一致,但客服可能会要求您将损坏的外卖退回平台或指定地点。
如果外卖损坏程度较轻,但仍然可以食用,您可以申请换货。申请换货的步骤与申请赔偿类似,但客服可能会要求您提供新的配送地址。
如果外卖坏了,扔了之后申请赔偿或退款、换货的步骤如下:
收集证据(拍照或录像损坏的外卖,保留聊天记录)
联系外卖平台客服
提供证据
协商赔偿方案
耐心等待
一般情况下,只要您提供了充分的证据,外卖平台都会积极处理您的申请,提供赔偿、退款或换货服务。
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