商家快递发少了怎么办赔偿

网购已成为我们生活中的常态，但偶尔也会遇到商家发少货物的情况。作为消费者，遇到这种情况应该如何维权呢？

一、商家快递发少了怎么办赔偿

当您收到商品后发现商家发少了，可以采取以下步骤：

1. 及时联系商家：第一时间联系商家，说明情况并提供订单号和发票等凭证。

2. 提供证据证明：提供图片或视频等证据，证明商品发少了。

3. 协商赔偿方案：与商家沟通，协商赔偿方案。通常情况下，商家会提供以下几种赔偿方式：

补发缺失商品

退款部分金额

赠送优惠券或其他优惠

4. 保留聊天记录：将与商家的聊天记录保留下来，作为证据。

二、商家快递发少了怎么退款

如果协商不成，您可以选择申请退款：

1. 联系客服：联系电商平台的客服，说明情况并提供相关证据。

2. 提交申请：平台会要求您提交退款申请，填写相关信息并上传证据。

3. 等待审核：平台会审核您的申请，通常会在 7-15 个工作日内给出结果。

三、商家快递发少了可以投诉吗

如果无法与商家协商解决，或者平台审核不通过，您可以选择向相关部门投诉：

1. 消费者协会：拨打 12315 消费者投诉热线，向消费者协会投诉。

2. 工商管理部门：向工商管理部门举报商家发少行为，工商部门会对商家进行调查处罚。

商家快递发少了，消费者应及时联系商家协商赔偿方案。协商不成时，可通过平台申请退款或向相关部门投诉维权。