消费受损怎么办才能赔偿

在日常消费过程中，难免会遇到商品或服务质量有问题的状况，导致消费者利益受损。那么，当消费受损时，如何才能有效维权，获得相应的赔偿呢？

一、消费受损怎么办才能赔偿

1. 收集证据：保留购物小票、发票、商品包装或照片等相关证据。

2. 及时维权：发现问题后应及时与商家沟通协商。如果协商不成，可向消费者协会、市场监督管理局等机构投诉。

3. 举证责任倒置：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，应当承担举证责任。消费者只需提供消费事实，商家需要证明自己提供的商品或服务质量合格。

4. 协商调解：消费者协会、市场监督管理局等机构会协助消费者与商家进行调解。调解成功后，双方可达成赔偿协议。

5. 行政执法：如果协商调解不成功，消费者可向相关行政部门申请行政执法，由行政部门对商家进行处罚并责令其赔偿消费者损失。

6. 司法诉讼：消费者还可以选择通过司法途径维权。可以通过法院起诉商家，要求赔偿损失、退还货款等。

二、消费维权平台

12315投诉平台：由市场监督管理局设立的全国统一消费维权投诉平台，消费者可通过拨打热线或登录网站进行投诉。

消费者协会：为消费者提供投诉、咨询、维权援助等服务。消费者可通过电话、电子邮件或实地到访的方式进行维权。

三、消费维权相关法律法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》

《中华人民共和国食品安全法》

《中华人民共和国产品质量法》

《中华人民共和国合同法》

当消费受损时，消费者应及时维权，收集证据，通过协商调解、行政执法或司法诉讼等途径寻求赔偿。消费者还可利用12315投诉平台和消费者协会等机构进行维权。通过积极维护自身权益，消费者可以营造一个公平公正的消费环境。