闲鱼皮鞋坏了怎么办赔偿

买卖二手皮鞋时，难免会出现一些意外情况，如皮鞋收到后发现损坏。那么，在闲鱼购买的皮鞋坏了，该如何索赔呢？

一、闲鱼皮鞋坏了怎么办赔偿

1. 与卖家协商

买家应主动联系卖家，说明皮鞋损坏的情况，并提供相关证据，如照片或视频。卖家通常有两种处理方式：

退款退货：如果皮鞋损坏严重，卖家可能会同意退款退货。买家需要将皮鞋寄回给卖家，并在卖家收到退货后，卖家会将款项退还给买家。

部分退款：如果皮鞋损坏程度较轻，卖家可能会同意部分退款。卖家和买家可以协商出合适的退款金额。

2. 闲鱼客服介入

如果买家与卖家无法协商一致，可以联系闲鱼客服寻求帮助。闲鱼客服会介入调解，根据具体情况提出解决方案。

3. 走闲鱼法庭

如果闲鱼客服介入后，买卖双方仍无法达成一致，买家可以向闲鱼法庭提起申诉。闲鱼法庭会根据证据和闲鱼规则，对纠纷进行裁决。

二、闲鱼皮鞋坏了赔偿金额多少合适

皮鞋损坏的赔偿金额，取决于皮鞋损坏程度、购买价格等因素。轻微损坏赔偿金额为购买价格的5%-15%，严重损坏赔偿金额为购买价格的50%-100%。

三、闲鱼皮鞋坏了卖家不赔怎么办

如果卖家拒绝赔偿，买家可以尝试以下方法：

收集证据：保留与卖家沟通的聊天记录、皮鞋损坏照片或视频等证据。

向平台申诉：联系闲鱼客服或向闲鱼法庭提起申诉。

向消费者保护协会投诉：如果以上方法都无法解决问题，可以向消费者保护协会投诉。

闲鱼皮鞋坏了赔偿流程主要是与卖家协商、联系客服介入、走闲鱼法庭。赔偿金额需根据皮鞋损坏程度和购买价格等因素来确定。如果卖家拒绝赔偿，买家可通过收集证据、向平台申诉或向消费者保护协会投诉来维护自己的权益。