快递延误赔偿谁负责啊怎么办

随着电子商务的蓬勃发展，快递行业也随之兴起。在快递配送过程中，难免会出现延误的情况。那么，快递延误赔偿谁负责呢？又该怎么办呢？

一、快递延误赔偿谁负责啊怎么办？

根据《快递暂行条例》规定，当快递出现延误，收件人有权向快递企业索赔。快递企业应当按照以下标准赔偿：

逾期1-2天：运费的10%

逾期3-5天：运费的20%

逾期6-10天：运费的30%

逾期10天以上：运费的50%

若快递延误造成收件人损失，快递企业还应当按照实际损失进行赔偿。

二、投诉快递延误怎么办？

1. 与快递企业协商：

可以与快递企业客服联系，说明情况并要求赔偿。如果客服人员无法解决问题，可以向快递企业的投诉部门进行投诉。

2. 向邮政管理局投诉：

如果与快递企业协商无果，可以向所在地邮政管理局投诉。邮政管理局有权对快递企业进行监督和管理，并协助解决消费者投诉。

3. 向消费者协会投诉：

还可以向消费者协会投诉。消费者协会是消费者权益保护的专门机构，可以协助消费者维护合法权益。

三、快递延误赔偿不给怎么办？

如果快递企业拒绝赔偿，可以采取以下措施：

提供证据：向快递企业提供订单号、运单号等证据，证明快递延误的事实。

协商解决：再次与快递企业客服或投诉部门协商，尝试达成一致。

向法院起诉：如果协商不成，可以向法院提起诉讼，要求快递企业承担赔偿责任。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。