饭店菜是坏的怎么办赔偿

外出就餐，享用美食本是一件令人惬意的事情。如果饭店菜出现了变质、腐败等问题，不仅会影响用餐的心情，更可能损害消费者的健康。那么，当饭店菜是坏的时，消费者该如何维护自己的合法权益，获得赔偿呢？

一、饭店菜是坏的怎么办赔偿

保留证据：发现饭菜有异样时，应立即拍照、录像等方式留存证据，同时保留餐具、发票等相关凭证。

协商解决：第一时间向饭店服务员反映情况，要求更换菜品或退款。如果协商不成，可向饭店经理或负责人投诉。

消费者协会投诉：如果饭店拒不赔偿或协商不成功，消费者可拨打12315向当地消费者协会投诉，由消费者协会介入调解。

向市场监管局举报：如果消费者认为饭店的食品存在安全隐患，可向当地市场监管局举报，由执法人员进行查处。

依法起诉：如果协商、投诉等方式均无法解决问题，消费者可考虑通过法律途径维权，向法院提起诉讼要求赔偿。

二、饭店菜是坏的可以要求多少赔偿

消费者因饭店菜是坏的而产生的赔偿主要包括以下几方面：

医疗费用：因食用变质菜品而导致的身体不适或疾病，产生的医疗费用。

误工损失：因身体不适而导致的误工，产生的收入损失。

精神损害赔偿：因饭店菜是坏的造成的不良情绪和体验，产生的精神损害。

惩罚性赔偿：如果饭店故意出售变质菜品，或者明知菜品变质却提供给消费者食用，消费者可以要求惩罚性赔偿。

三、饭店菜是坏的可以换新的吗

如果饭店菜是坏的，消费者有权要求饭店更换新的菜品。饭店有义务为消费者提供安全、卫生的食品，更换新的菜品是其基本的责任。若饭店拒绝更换，消费者可依据《消费者权益保护法》要求赔偿。

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