饿了么食品过期怎么办赔偿

在网上订餐平台点外卖，是如今忙碌都市人的常见选择。对于食品过期的问题，消费者往往感到担忧。饿了么作为国内**的外卖平台，其食品过期赔偿机制也是消费者关注的焦点。本文将详细解答饿了么食品过期怎么办赔偿等相关问题，为消费者提供维权指导，保障食品安全。

一、饿了么食品过期怎么办赔偿

根据《食品安全法》规定，消费者购买的食品过期，有权要求商家退货退款或赔偿。当消费者在饿了么平台上收到的食品过期时，可以采取以下措施：

1. 联系商家：第一时间联系商家，告知食品过期情况，要求退货退款或赔偿。

2. 平台介入：如果商家未积极处理，消费者可联系饿了么客服平台，提供食品过期证据，要求平台协调解决。

3. 收集证据：保留食品过期的照片、发票、聊天记录等证据，以便合理维权。

4. 法律途径：协商无果时，消费者可向消费者权益保护协会、工商局等部门投诉，或向法院提起诉讼。

赔偿金额一般按食品价值、损失程度、消费者诉讼成本等因素协商确定。

二、饿了么食品过期赔偿多久退货

根据饿了么平台规则，消费者收到食品后，在24小时内发现食品过期，可以申请退货退款。超过24小时，消费者仍可联系商家或平台协商处理，但需提供充足的证据证明食品过期情况。

三、饿了么食品过期商家不承认怎么办

当消费者与商家协商无果时，可以采取以下措施：

1. 提供证据：主动向商家提供食品过期的照片、发票、聊天记录等证据，证明消费者所述情况属实。

2. 联系平台客服：向饿了么客服平台提供证据，要求平台介入调解，督促商家承担责任。

3. 保留证据：即使商家不承认食品过期，消费者也需保留相关证据，以便后期投诉或诉讼时使用。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。