外卖已经成为现代人生活的一种常态,方便快捷。如果外卖中出现了苍蝇,消费者如何维护自己的权益?
1. 保留证据:发现外卖中有苍蝇后,应立即拍照或录像作为证据。
2. 联系商家:第一时间联系商家,说明情况并提供证据。
3. 协商解决:与商家协商,要求赔偿、更换菜品或退款。
4. 联系平台:如果商家拒不赔偿,可联系外卖平台客服,投诉商家并要求平台介入处理。
5. 举报卫生部门:如果平台处理不当,可向当地卫生执法部门举报,由其对商家进行调查处理。
外卖中有苍蝇属于商家食品安全责任。根据《食品安全法》,食品经营者应当保证食品符合食品安全标准,不得生产、销售不符合安全标准的食品。外卖中有苍蝇,说明商家在食品制作或配送过程中存在卫生安全隐患,应当承担赔偿责任。
外卖中有苍蝇索赔金额应根据具体情况确定,一般包括以下费用:
1. 餐品费用:苍蝇所在的餐品费用。
2. 精神损失费:因商家食品安全隐患造成精神上的损害。
3. 误工损失(如有):因商家处理不当造成误工的损失。
4. 交通费:因协商或投诉发生的交通费。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议在本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。
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